Помощь и правила

Всё, что нужно знать о бронировании, оплате и трансфере. Не нашли ответ? Напишите нам в WhatsApp.

Когда бронирование подтверждено? — Отправленная форма — это запрос на бронирование. Бронирование считается подтверждённым после того, как наша команда подтвердит его в WhatsApp.
Оплата — Стандартно оплата наличными в день тура. Цена фиксируется при подтверждении в WhatsApp.
Отмена бронирования — Отмена бесплатна не позднее чем за 12 ч до запланированного времени встречи в отеле. При более поздней отмене взимается 50 % стоимости тура.
Трансфер и встреча в отеле — Будет ли трансфер бесплатным, платным или его не будет — зависит от продукта. Трансфер включён не во все туры.
Файлы cookie и конфиденциальность — Какие cookie и записи в браузере использует travelalanya.com, для чего и как изменить своё решение.

Действует с: 20 октября 2026 г.