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Si vous répondez « Non »

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Modifier votre choix

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Votre page de billet

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Ce que vous nous confiez dans les formulaires de réservation

Cette partie explique ce que vous saisissez dans les formulaires du site, à quoi cela nous sert et qui le reçoit.

Ce que nous recevons

• Formulaires de réservation (excursions, bateaux, yachts et autres) : nom et prénom, numéro de téléphone, nom de l’hôtel et numéro de chambre, excursion et date choisies, nombre de participants (adultes, enfants, bébés), options ajoutées et le message que vous nous laissez.
• Formulaire de transfert aéroport : nom et prénom, numéro de téléphone, hôtel, numéro et heure du vol, nombre de passagers, sièges bébé et votre message.
• Quand vous saisissez un numéro de vol, seuls ce numéro et la date sont transmis à AeroDataBox, un service de données aériennes, pour retrouver l’horaire. Votre nom n’en fait pas partie.
• Questionnaire après l’excursion : vos réponses, votre note et votre commentaire. Indiquer votre nom et votre téléphone est facultatif.
• Lorsque vous envoyez un formulaire, l’adresse internet (IP) de votre appareil est aussi enregistrée. Elle sert à empêcher l’envoi répété du même formulaire et reste jointe à votre demande.

Pourquoi nous en avons besoin

Pour enregistrer votre réservation, la confirmer avec vous par téléphone ou sur WhatsApp, et venir vous chercher à votre hôtel le jour venu.

Qui les reçoit

• E-mail : votre demande arrive dans la boîte de notre équipe via Resend, un service d’envoi d’e-mails. Cet e-mail mentionne aussi votre adresse IP.
• WhatsApp : un résumé de votre demande, nom et téléphone compris, parvient aux numéros WhatsApp de notre équipe via le service CallMeBot.
• Registre des réservations : votre demande est conservée dans un registre que seuls les membres connectés de notre équipe peuvent ouvrir. Ce registre est hébergé par Supabase, un service de base de données.
• Le site est hébergé chez Vercel. Les journaux de serveur de Vercel affichent votre nom et seulement les quatre derniers chiffres de votre téléphone.
• Votre page billet : toute personne qui a le lien de votre billet voit votre nom, l’excursion, la date, le nombre de participants et le montant. Votre téléphone, votre hôtel et votre message n’y figurent pas. Pensez-y avant de partager le lien.

Combien de temps nous les gardons

Nous conservons les données liées à votre demande pendant 2 ans ; passé ce délai, elles sont supprimées.

Correction ou suppression

Pour faire corriger ou supprimer vos informations, écrivez à hello@travelalanya.com ou envoyez un message sur notre WhatsApp au +90 534 594 04 81. Indiquez le nom et le téléphone utilisés pour la réservation : nous retrouverons plus vite votre dossier.

Données de paiement

Le site ne propose pas de paiement en ligne : chaque réservation, qu’il s’agisse d’une excursion, d’un transfert ou d’une location de yacht, se règle le jour même. Aucun formulaire ne demande de numéro de carte ni de coordonnées bancaires ; nous n’en détenons donc pas.

Qui est responsable de vos informations

La société responsable des informations saisies dans les formulaires de ce site est CANKAT SEYAHAT ACENTELİĞİ TURİZM TAŞIMACILIK EMLAK OTOMOTİV HAMAM TARIM GIDA TEKSTİL TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ. Adresse : Konaklı Mah. Kuyumcu Cad. Bera Otel Sitesi No:12, Alanya / Antalya. Licence TÜRSAB n° 11267 · Téléphone : +90 534 594 04 81 · E-mail : hello@travelalanya.com

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