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Annulation
En vigueur depuis le : 20 octobre 2026
L'annulation est gratuite jusqu'à 12 heures avant l'heure prévue de prise en charge à l'hôtel. Au-delà, des frais de 50 % du prix de l'excursion sont facturés.
- L'annulation gratuite prend fin 12 heures avant l'heure prévue de prise en charge à l'hôtel ; l'heure de référence est celle de la Turquie (Europe/Istanbul).
- En cas d'annulation moins de 12 heures avant la prise en charge, des frais d'annulation de 50 % du prix de l'excursion sont facturés. Le client est tenu de les régler.
- Cette règle s'applique aux excursions que vous annulez vous-même. Si une excursion ne peut pas avoir lieu à cause de la météo ou de l'organisateur, nous vous proposons une autre date ou une excursion équivalente ; si vous refusez, aucun frais d'annulation n'est facturé.
- Si un produit a des conditions d'annulation différentes, elles figurent sur sa page et dans la confirmation sur WhatsApp.
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