Çerezler ve gizlilik

Bu sayfa, travelalanya.com'un tarayıcınızda bugün neyi sakladığını ve ziyaretleri nasıl saydığını anlatır.

Her ziyarette (izin istemez)

• NEXT_LOCALE (çerez) — Hangi dil sürümünü açtığınızı hatırlar. Tarayıcınızı kapatınca silinir.
• currency (çerez) — Fiyatların para birimini değiştirirseniz seçiminizi hatırlar ve 1 yıl saklanır. Para birimini değiştirmezseniz yazılmaz.
• Ziyaret sayacı (Vercel) — Hangi sayfanın, hangi ülkeden ve hangi cihazdan açıldığını sayar. Çerez yazmaz, tarayıcınıza bir şey kaydetmez.

Yalnız “Kabul” derseniz

• _ga ve _ga_… (Google Analytics çerezleri) — Kaç kişinin geldiğini, hangi ülkeden geldiğini ve hangi dil sürümünü okuduğunu ölçmemize yardım eder.

Reklam için çerez kullanmıyoruz. Google'ın reklam izinleri her durumda kapalıdır.

“Hayır” derseniz

Tarayıcınıza Google çerezi yazılmaz. Sayfanın açıldığı bilgisi Google'a yine de gider, ama çerezsiz olarak.

Tarayıcınızda tutulan diğer kayıtlar (çerez değil)

• Çerez kararınız — “Kabul” ya da “Hayır” cevabınız 12 ay saklanır. Süre dolunca şerit yeniden sorar.
• Otel bilginiz — Bir formda otelinizi girerseniz, aynı soruyu tekrar sormamak için 30 gün hatırlanır. Bu kayıt yalnız tarayıcınızda durur.
• “Nerede kalıyorsunuz?” çubuğu — Ana sayfadaki bu çubuğu kapatırsanız 7 gün yeniden gösterilmez.
• Destek düğmesi — Destek düğmesine dokunursanız, sekmeyi kapatana kadar düğme hareket etmez.

Kararınızı değiştirmek

Sayfanın en altındaki “Çerez tercihleri” bağlantısına dokunun; şerit yeniden açılır. “Kabul” dedikten sonra “Hayır”a dönerseniz, daha önce yazılmış Google çerezleri tarayıcınızda kalır; onları tarayıcınızın ayarlarından silebilirsiniz.

Bilet sayfanız

Bilet sayfanızın adresindeki kod, ölçüm araçlarına gönderilmez.

Rezervasyon formlarına yazdığınız bilgiler

Bu bölüm, sitedeki formlara yazdığınız bilgilerin ne olduğunu, ne için kullanıldığını ve kimlere ulaştığını anlatır.

Hangi bilgileri alıyoruz

• Tur, tekne, yat ve diğer rezervasyon formları: adınız ve soyadınız, telefon numaranız, otelinizin adı ve oda numaranız, seçtiğiniz tur ve tarih, kişi sayısı (yetişkin, çocuk, bebek), seçtiğiniz ekstralar ve bize yazdığınız not.
• Havalimanı transferi formu: adınız ve soyadınız, telefon numaranız, oteliniz, uçuş numaranız ve saatiniz, yolcu sayısı, bebek koltuğu isteğiniz ve notunuz.
• Uçuş numaranızı girdiğinizde, sefer saatini bulmak için uçuş bilgisi hizmeti AeroDataBox'a yalnız uçuş numarası ve tarih sorulur. Adınız bu sorguya girmez.
• Tur sonrası anket: cevaplarınız, verdiğiniz puan ve yorumunuz. Adınızı ve telefonunuzu yazmak isteğe bağlıdır.
• Bir form gönderdiğinizde cihazınızın internet adresi (IP) de kaydedilir. Aynı formun art arda gönderilmesini engellemek için kullanılır ve talebinizle birlikte saklanır.

Ne için kullanıyoruz

Rezervasyonunuzu oluşturmak, sizi arayarak ya da WhatsApp'tan yazarak teyit etmek ve tur günü sizi otelinizden almak için.

Bilgileriniz kime ulaşıyor

• E-posta: talebiniz, Resend adlı e-posta hizmeti üzerinden ekibimizin e-posta kutusuna gelir. Bu e-postada IP adresiniz de yer alır.
• WhatsApp: talebinizin özeti, adınız ve telefonunuz dahil, CallMeBot adlı hizmet üzerinden ekibimizin WhatsApp numaralarına mesaj olarak düşer.
• Rezervasyon defteri: talebiniz, yalnız ekibimizden giriş yapan kişilerin açabildiği bir kayıt defterinde saklanır. Bu defter Supabase adlı veritabanı hizmetinde durur.
• Site Vercel'de çalışır. Vercel'in sunucu kayıtlarında adınız ve telefonunuzun yalnız son dört hanesi görünür.
• Bilet sayfanız: rezervasyondan sonra açılan bilet bağlantısını bilen herkes adınızı, turu, tarihi, kişi sayısını ve tutarı görebilir. Telefonunuz, oteliniz ve notunuz bu sayfada yer almaz. Bağlantıyı paylaşmadan önce bunu bilmenizi isteriz.

Ne kadar saklıyoruz

Talebinizle ilgili kayıtları 2 yıl saklarız; bu süre dolunca silinir.

Düzeltme ya da silme

Bilgilerinizin düzeltilmesini ya da silinmesini istemek için hello@travelalanya.com adresine yazın ya da WhatsApp hattımıza (+90 534 594 04 81) mesaj gönderin. Rezervasyondaki adı ve telefonu belirtirseniz kaydınızı daha çabuk buluruz.

Ödeme bilgisi

Sitede online ödeme yoktur: tur, transfer ya da yat kiralama, her rezervasyonun ücreti o gün ödenir. Hiçbir form kart numarası ya da banka bilgisi sormaz; bu yüzden böyle bir bilgi bizde bulunmaz.

Bilgilerinizden kim sorumlu

Bu sitedeki formlara yazdığınız bilgilerden CANKAT SEYAHAT ACENTELİĞİ TURİZM TAŞIMACILIK EMLAK OTOMOTİV HAMAM TARIM GIDA TEKSTİL TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ sorumludur. Adres: Konaklı Mah. Kuyumcu Cad. Bera Otel Sitesi No:12, Alanya / Antalya. TÜRSAB belge no. 11267 · Telefon: +90 534 594 04 81 · E-posta: hello@travelalanya.com

Çerezleri ve ziyaretleri nasıl saydığımızı bu sayfanın çerezler bölümünde anlatıyoruz.