Sık Sorulan Sorular

Evet, turların çoğunda otelinizden alıp getiriyoruz; bazı teknelerde servis yok — her turun sayfasında yazıyor. Hangi bölgelerden alış yapıldığı tura göre değişiyor, her tur için tek bir liste yok. Gazipaşa'dan ne yazık ki otel transferi yok — orada kalıyorsanız limana ya da buluşma noktasına kendi imkânınızla gelirsiniz. Otelinizin adını ve katılmak istediğiniz turu yazın; o turda sizi alıp almadığımızı, kaçta alınacağınızı ve size özel yol süresini söyleyelim.

Çünkü tek bir sayı yazmak, misafirlerin bir kısmına yanlış söylemek olur. Turda geçen süre herkes için aynıdır ve tur sayfasında yazılıdır. Yol süresi ise kaldığınız bölgeye göre değişir — aynı tur için bir otelden 10 dakika, diğerinden 55 dakika olabilir. Otelinizi söyleyin, size ait sayıyı verelim.

Bazı turlarda çıkıyor ve hepsini tur sayfasında tek tek yazıyoruz — hangi kalem, yaklaşık kaç euro ve zorunlu mu, isteğe bağlı mı. Örneğin raftingde su ayakkabısı katılım için zorunludur ve yanınızda yoksa istasyonda 10 euroya alınır; bunu turu almadan önce bilmeniz gerekir. Fiyata dahil olmayan hiçbir kalemi gizlemiyoruz.

Bazı turlarda var. Örneğin Green Canyon Jeep Safari'de tahin değirmeni durağı vardır; ikram yapılır ve ürün satılır. Katılmak zorunda değilsiniz. Aldığınız turda böyle bir durak olup olmadığını önceden sorun — net söyleriz.

Grup büyüklüğü tura göre değişir; merak ettiğiniz tur için sorun, söyleyelim. Küçük grup arıyorsanız grup turu size uygun olmayabilir — özel tur da düzenliyoruz, bize yazın.

Turlardaki anlatım Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça yapılıyor. Rezervasyon, WhatsApp ve tur öncesi/sonrası destek ise bunlara ek olarak Fransızca da verilebiliyor. Bu ikisi ayrı şeyler — turda hangi dilde anlatım olacağını önceden bilmeniz için ayrı ayrı yazıyoruz. Fransızca rehber düzenli turlarda bulunmuyor; en az 15 kişilik özel grupta Fransızca rehber ayarlıyoruz.

Turların çoğunda evet, ama sınırlar tura göre değişiyor: tüplü dalışta en küçük yaş 12 (federasyon kuralı), quad safaride aracı 15 yaşından itibaren kendiniz kullanabiliyorsunuz ve 3-15 yaş yolcu olarak katılıyor, raftingde ise yaş sınırı yok (bebekler velinin kucağında katılır). Her tur sayfasında ayrı bir aile bölümü var: yaş sınırı, çocuk can yeleği bedenleri, bebek arabası, emzirme alanı, tuvalet molası, gölge durumu ve çocuğun fiilen katılıp katılmadığı orada yazılı.

Evet, düzenliyoruz. Standart korsan tekne turunda alkol servisi vardır ve kıyafet kuralı yoktur; bu konularda hassasiyetiniz varsa o tur size uygun değil. Alkolsüz ve yalnızca ailelerin katıldığı tekne turu için bize yazın — tarih ve kontenjan durumunu söyleyelim.

Hava turu güvenle yapmaya elvermezse tur iptal edilir. Ödeme tur günü yapıldığı için cebinizden tek kuruş çıkmaz. Turu başka bir güne alabilir, başka bir turla değiştirebilir ya da vazgeçebilirsiniz; kararı siz verirsiniz.

Standart ödeme tur günü nakittir. Kartla ödemek isterseniz WhatsApp'tan sorunuz.

Evet, transfer araçlarının hepsinde klima var.

Turların çoğunda 0-5 yaş ücretsiz, 6-11 yaş yarı fiyattır; 12 yaşından itibaren yetişkin ücreti geçerlidir. Alanya Şehir Turu'nda ve Mini Alanya teleferik-kale turunda çocuk ücreti yarı fiyat değil, sabittir: 6-11 yaş şehir turunda 30 €, mini turda 25 € öder; 0-5 yaş ücretsizdir. Yunus gösterisinde kural farklı: 0-3 yaş ücretsiz, 4-9 yaş %25 indirimli, 10 yaş ve üzeri tam fiyat. Raftingde de kural farklı: 0-3 yaş velinin kucağında ücretsiz (kendi koltuğunda oturursa çocuk fiyatı), 4-10 yaş çocuk fiyatı, 11 yaş ve üzeri yetişkin fiyatı. Land of Legends turlarında 0-3 yaş kucakta ücretsiz (kendi koltuğunda oturursa tam ücret), 4 yaş ve üzeri tam ücret öder. Antalya Akvaryum turunda 0-2 yaş ücretsiz, 3-9 yaş çocuk fiyatı, 10 yaş ve üzeri tam fiyat. Yamaç paraşütü, tüplü dalış, balık avı, at binme, spa-hamam ve yunuslarla yüzmede çocuk indirimi yoktur — bu turlarda herkes aynı ücreti öder. Balonlu Pamukkale turunda da herkes aynı ücreti öder: 0-5 yaş çocuklar da balona binebilir ama ücretsiz değildir. Pamukkale ve Salda Gölü turunda ve Kapadokya (2 ve 3 gün) turlarında 6-11 yaş için indirim yoktur — bu yaştaki çocuklar yetişkinle aynı ücreti öder; 0-5 yaş velinin kucağında ücretsizdir. Bu turlarda 0-5 yaş çocuğunuz için ayrı koltuk isterseniz, ücretini rezervasyon sırasında sizinle teyit ediyoruz.

Talep edebilirsiniz ama garanti veremiyoruz ve ek ücret çıkabilir. Yemek çoğu turda bizim değil, mola verdiğimiz işletmenin mutfağından çıkıyor; o yüzden "kesin ayarlanır" diyemiyoruz. Rezervasyon sırasında yazın, o tur için mümkün mü diye sorup size net cevap verelim — mümkün değilse de söyleriz.

Evet. TÜRSAB belge numaramız 11267. Alanya'da yerleşik bir acenteyiz; turları biz düzenliyoruz ya da uzun süredir çalıştığımız yerel tedarikçilerle yürütüyoruz.