Yardım ve politikalar

Rezervasyon, ödeme ve transfer hakkında bilmeniz gerekenler. Aradığınızı bulamazsanız bize WhatsApp'tan yazın.

• Rezervasyon nasıl kesinleşir? — Formu göndermek bir rezervasyon talebidir. Rezervasyonunuz, ekibimiz WhatsApp'tan teyit ettiğinde kesinleşir.
• Ödeme — Standart ödeme tur günü nakittir. Fiyat, WhatsApp teyidinde sabitlenir.
• İptal — Planlanan otelden alış saatinden 12 saat öncesine kadar iptal ücretsizdir. Daha geç iptallerde tur ücreti üzerinden %50 oranında iptal bedeli tahsil edilir.
• Transfer ve otelden alış — Transferin ücretsiz, ücretli ya da hiç olmaması ürüne göre değişir. Her turda transfer dahil değildir.
• Çerezler ve gizlilik — travelalanya.com hangi çerezleri ve tarayıcı kayıtlarını kullanıyor, ne için kullanıyor ve kararınızı nasıl değiştirirsiniz.

Başka bir sorunuz mu var? WhatsApp'tan sorunuz

Yürürlük tarihi: 20 Ekim 2026