Tüm yardım konuları
İptal
Yürürlük tarihi: 20 Ekim 2026
Planlanan otelden alış saatinden 12 saat öncesine kadar iptal ücretsizdir. Daha geç iptallerde tur ücreti üzerinden %50 oranında iptal bedeli tahsil edilir.
- Ücretsiz iptal süresi, planlanan otelden alış saatinden geriye doğru 12 saattir ve Türkiye saatiyle (Europe/Istanbul) hesaplanır.
- Alış saatine 12 saatten az kala yapılan iptallerde tur ücreti üzerinden %50 oranında iptal bedeli tahsil edilir. Misafir bu bedeli ödemekle yükümlüdür.
- Bu kural sizin iptal ettiğiniz turlar içindir. Tur hava ya da operatör nedeniyle yapılamazsa size başka bir tarih ya da eşdeğer bir tur öneririz; istemezseniz sizden iptal bedeli alınmaz.
- Bir üründe farklı bir iptal koşulu varsa ürün sayfasında ve WhatsApp teyidinde ayrıca yazılır.
Başka bir sorunuz mu var? WhatsApp'tan sorunuz